سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترداد / الإرجاع لتوفير أفضل رضا للعملاء ، نقدم الحلول التالية. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع والاسترداد ، يرجى الاتصال بمطعمنا. يمكن أن يبدأ تحضير طلبك فورًا بعد تأكيد طلبك. لا يمكننا قبول الإلغاء بمجرد تأكيد طلبك مع المطعم. أخطاء طلب الطعام * إذا تلقيت طعامًا يختلف عن إيصالك ، فإننا نعتذر بصدق. يرجى الاتصال بنا بمجرد أن تلاحظ وجود خطأ في طلبك ، فقد تأتي لاستلام العنصر الغذائي الصحيح. بالنسبة للمدفوعات النقدية ، سيُطلب منك دفع فرق الرصيد إذا كانت قيمة الطعام الجديد أكبر من الطعام الذي تم تلقيه عن طريق الخطأ. وبنفس الطريقة ، سوف تسترد فرق الرصيد كرصيد للعنصر الجديد إذا كان أقل من الطعام الذي تم استلامه عن طريق الخطأ. في بعض الحالات ، قد نقدم لك رصيدًا من المتجر. سيكون طلبك أولوية إذا أتيت لاستلامه. في جميع الحالات ، يرجى إعادة طلب الطعام في العلبة (العلب) الأصلية إلى مضيفنا. طلب الطعام غير مكتمل * في الحالات النادرة التي لا تتلقى فيها طعامًا موجودًا في إيصالك ، سنقوم بتعويضه لك. يرجى الاتصال بنا بمجرد ملاحظة عدم استلام أي مواد غذائية في طلبك. يمكنك إلغاء الطعام الفائت قبل تحضيره دون أي سؤال ، وسنقوم برد المبلغ نقدًا أو سنعيد لك رصيدًا من المتجر. عدم الرضا عن الطعام * نقوم بطهي طعامنا طازجًا حسب الطلب باستخدام أفضل المكونات الطازجة فقط. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا تلقيت عناصر غير مرضية. سنحتاج إلى الطعام الذي يتم إرجاعه في العلبة (العلب) الأصلية حتى يتسنى لنا التحقيق في المشكلة والتعامل معها. سنقوم بإعداد طلب طعام جديد لك. إذا كنت لا ترغب في استلام طبق جديد ، فقد نقوم برد المبلغ كإرجاع نقدي أو سنعيد لك رصيدًا من المتجر فقط بعد استلامنا الطعام في العلبة (العلب) الأصلية وتأكيد الخطأ لتقديرنا. المدير المناوب يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على Info@delicoza.com.